Renovaciones y vencimientos

Renovación automática

Tu suscripción se renueva automáticamente cada mes utilizando el mismo medio de pago con el que te suscribiste. No necesitas hacer nada: el cobro se procesa solo al cumplirse el período.

Puedes consultar la próxima fecha de cobro desde Mi cuenta → Tipo de plan.

¿Qué ocurre si falla el pago?

Globot reintentará el cobro automáticamente. Si los 3 intentos fallan, tu suscripción vencerá y tu cuenta pasará al Plan Gratuito.

¿Qué ocurre cuando vence mi suscripción?

Si tu suscripción vence (por fallo de pago o cancelación), tu cuenta baja automáticamente al Plan Gratuito con sus límites correspondientes. Los asistentes, fuentes de información y conversaciones que superen los límites del plan gratuito dejarán de estar accesibles, aunque los datos se conservan por un tiempo:

• Plan Standard: datos almacenados por 90 días tras el vencimiento.
• Plan Premium: datos almacenados por 180 días tras el vencimiento.

¿Puedo reactivar mi suscripción después del vencimiento?

Sí. Puedes volver a suscribirte en cualquier momento desde Mi cuenta → Plan de suscripción → Revisar planes. Si tus datos aún están dentro del período de retención, los recuperarás al reactivar.

¿Recibiré notificaciones?

Sí, Globot enviará avisos por email ante eventos importantes como cobros realizados, intentos fallidos o vencimiento de la suscripción.