Paso 1: Configura tu cuenta personal a cuenta profesional

• Para conectar tu chatbot en tu cuenta de instagram, tu cuenta debe ser profesional. Para cambiarla debes acceder a “Configuraciones” en tu cuenta de instagram, luego “Tipo de cuentas y herramientas” y luego “Cambiar a cuenta profesional”.

• Sigue los pasos de Instagram y llena tu información de contacto.

Paso 2: Crea un portfolio comercial de Facebook

• Ingresa a Meta Business y haz click en “Crear cuenta” para crear tu portfolio comercial. Una vez allí ingresa la información de tu negocio y verifica tu correo electrónico (Si ya tienes creado un portfolio comercial y verificado, ignora este paso)

• Una vez confirmes tu correo electrónico e ingreses al link de Meta, llegarás a Configuraciones de tu portfolio comercial. Allí será necesario que verifiques tu portfolio, para poder realizar acciones de administración de cuentas.

• Ingresa a “Información del negocio” y rellena los campos de contacto. Luego dirígete a “Centro de seguridad” y configura la autenticación de dos pasos con sus permisos. Ingresa a “Servicio de ayuda” para obtener más detalle sobre la verificación de tu cuenta.

• Una vez en el centro de ayuda haz click en “Solicitar revisión” y sigue los pasos de Facebook para verificar tu portfolio comercial (Si tu cuenta ya ha sido verificada, ignora este paso)

• La revisión puede durar un tiempo, luego de ser aceptada ya podrás tener funciones como conectar tu página de Facebook con tu cuenta de Instagram.

Paso 3: Vincula tu página de Facebook con tu perfil de Instagram en Meta Business Suite

• Ingresa a Meta Business a Configuración de tu portfolio comercial recién creado (o al que tengas creado donde quieras administrar tus cuentas Meta). Dirígete a “Activos comerciales” y una vez allí selecciona Agregar activos en página de Facebook.

• Puedes seleccionar una página ya creada seleccionando “Reclamar una página de Facebook existente” o “Crear una nueva página de Facebook” para tu cuenta de instagram.

• Sigue los pasos para conectar tu página de Facebook, una vez agregada se visualizará como “Activo comercial”.

• Haz click en tu página recién agregar y luego click a “Conectar activos”.

• Sigue los pasos para conectar tu página de Facebook con tu cuenta de Instagram.

• Una vez realizada la conexión, tu cuenta de instagram aparecerá en “Activos conectados” y ya podrás avanzar al siguiente paso.

Paso 4: Conecta tu chatbot con tu cuenta de Instagram en Globot

• Inicia sesión en Globot, crea tu chatbot con la información que tendrá para responder y configúralo como desees. Ahora dirígete a “Canales”.

• Tienes 2 maneras de agregar tu chatbot en Instagram: La primera, conectando tu página de Facebook en el canal “Messenger” donde una vez seleccionada la página donde funcionará el chatbot se habilitará el botón en canal “Instagram”, “Detectar cuenta vinculada”.

• La segunda manera es desde el canal “Instagram” haciendo click en “Conectar con Facebook” dónde de igual manera deberás seleccionar tu página de Facebook antes parar detectar tu cuenta de instagram vinculada. De esta manera en canal “Messenger” quedará inhabilitado el chatbot a menos que tú lo habilites.

• ¡Listo! Ya completaste los pasos necesarios para integrar tu chatbot en tu cuenta de Instagram, verifica que esté funcionando correctamente.