Política de privacidad

Landscape ha desarrollado Globot como una solución de chatbot con Inteligencia Artificial, diseñada para su implementación directa. Nuestro servicio consiste en la creación de chatbots y está concebido para ser utilizado de tal manera.

Esta información tiene el propósito de informar a los usuarios sobre nuestras políticas relacionadas con la recopilación, uso y divulgación de información personal en caso de que opten por utilizar nuestro servicio.

Al elegir utilizar nuestro servicio, usted acepta la recopilación y uso de información según lo estipulado en esta política. La información personal recopilada se emplea para ofrecer y mejorar el servicio. Nos comprometemos a no utilizar ni compartir su información con terceros, excepto según lo describe esta Política de Privacidad.

Recolección de información y uso

Con el fin de mejorar su experiencia al utilizar nuestro servicio, es posible que le solicitemos cierta información de identificación personal, la cual será tratada y utilizada según lo especificado en esta Política de Privacidad.

Datos de registro

Le informamos que cada vez que utiliza nuestro servicio y en situaciones de error de aplicación, recopilamos datos e información llamados Datos de Registro.

Aunque nuestro servicio no utiliza “cookies” explícitamente, ciertas funciones pueden depender de códigos de terceros y bibliotecas que sí la utilizan, esto con el fin de recopilar información y mejorar sus servicios. Usted tiene la opción de aceptar o rechazar estas cookies y saber cuando se envía una a su dispositivo, aunque la decisión de rechazarlas podría afectar su experiencia en algunas partes del servicio.

Proveedores de servicio

Para facilitar y mejorar nuestro servicio, podemos contratar a terceros para realizar tareas específicas en nuestro nombre, como también para realizar servicios relacionados con Globot y generar análisis de uso de nuestro servicio. Es relevante señalar que estos terceros tienen acceso a su información personal únicamente para llevar a cabo las tareas asignadas y están comprometidos a no divulgar ni utilizar esta información para otros fines.

Seguridad

Valoramos su confianza en proporcionarnos su información personal y aunque utilizamos medios comercialmente aceptables para proteger su información, es importante tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y confiable. No podemos garantizar la seguridad absoluta.

Queremos asegurar a nuestros usuarios que toda la información que recopilamos y utilizamos está destinada exclusivamente a mejorar su experiencia personal y ofrecerles servicios personalizados. Nos comprometemos a utilizar estos datos únicamente con fines del propio usuario y para el caso de uso específico para el cual fueron proporcionados.

Bajo ninguna circunstancia transferiremos, venderemos o utilizaremos la información de nuestros usuarios para crear, entrenar o mejorar modelos de aprendizaje automático o inteligencia artificial más allá de su modelo personalizado y las funcionalidades dirigidas a ellos.

En el contexto del uso de las APIs de Google Workspace, garantizamos que toda la información accedida o manejada a través de estas APIs será utilizada únicamente para proporcionar las funcionalidades solicitadas por el usuario y mejorar su experiencia con nuestros servicios. Nos aseguramos de cumplir con todas las políticas de uso y directrices establecidas por Google para el manejo de datos a través de sus APIs. La privacidad y seguridad de sus datos son nuestras prioridades.

Garantizamos que su información se maneja con el mayor cuidado y en cumplimiento con todas las normativas de protección de datos aplicables

Acceso a datos de usuario de Google

Nuestra aplicación accede a los siguientes datos de usuario de Google:

Información de perfil básica (nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil)
Google Drive (archivos seleccionados por el cliente)

Retención y eliminación de datos de usuario de Google

Los datos de usuario de Google se retienen solo durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios solicitados. Cuando un usuario solicita la eliminación de su cuenta o revoca el acceso a nuestra aplicación, todos los datos asociados se eliminan de nuestros sistemas dentro de los 30 días posteriores a la solicitud.

Uso de datos de usuario de Google

Nuestra aplicación utiliza los datos de usuario de Google de las siguientes maneras:

Cuando realizas autenticación con el sitio web a través de Google, recibimos el nombre, email y tu foto de perfil para asignarlas a tu perfil de registro.
Para personalizar las respuestas del chatbot basándose en la información de los archivos proveídos por Google Drive.

Garantizamos que su información se maneja con el mayor cuidado y en cumplimiento con todas las normativas de protección de datos aplicables.

Enlaces a otros sitios

Nuestro servicio puede incluir enlaces a sitios externos que no operamos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos sitios, ya que no tenemos control ni responsabilidad sobre su contenido o prácticas.

Privacidad hacia niños

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recibido información de un menor de 13 años, la eliminaremos inmediatamente de nuestros servidores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos realizar las acciones necesarias.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad. Se recomienda, por lo tanto, revisar periódicamente esta página por eventuales cambios.

Esta política es efectiva a partir de 2024-08-30

Contáctenos

Si tiene preguntas o sugerencias sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en comunicarse con nosotros a través de contacto@landscape.cl.

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