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Facebook

Paso 1: Crea tu chatbot

  • Ingresa a tu cuenta de Globot y crea un chatbot cargándose la fuente de información que desees que tenga. Una vez creado y configurado, dirígete a “Canales” y luego a “Messenger”.

Paso 2: Conecta GLOBOT con messenger

  • Haz click en “Conectar con facebook” e inicia sesión con tu cuenta: Asegúrate de tener acceso como administrador. Si no eres tú quién administra el portafolio comercial, contáctate con la persona que tenga acceso.
  • Una vez que hayas conectado tu portfolio siguiendo los pasos puedes ingresar a tu cuenta de facebook y empezar a conversar con los usuarios
  • Una vez iniciada sesión con facebook, conecta tu portfolio comercial a globot y continua con los pasos los siguientes pasos:
    1. Haz click en el portfolio comercial que quieras vincular y luego en “continuar”.
    1. Elige la o las páginas que quieras que globot acceda y haz click en “continuar”.
    1. Confirma las páginas a las que quieras que acceda y haz click en “continuar”.
    1. Luego revisa lo que globot solicita hacer y haz click en “guardar”.
    1. Por último solo queda hacer click en “De acuerdo” y puedes empezar a utilizar tu chatbot con messenger

Puedes desactivar tu chatbot en el caso que decidas que no responda.

  • Haz click en “Desactivar chatbot en este canal”.

En el caso de no tener tu cuenta comercial creada en Meta sigue estos pasos (si ya tienes creado tu portafolio omite este paso)

  • Ingresa a Meta Business Business Facebook
  • Haz click en “Crear una cuenta” y luego entra con tu cuenta de Facebook.completa el nombre del negocio, tu nombre y el correo electrónico de tu negocio. Dale clic a "Enviar"
  • Proporciona los datos de tu empresa y haz clic en "Enviar".
  • Ingresa los detalles de tu empresa y haz clic en "Enviar".